Située dans une zone sécurisée du siège de la Division nord-américaine, l'équipe de la Retraite Adventiste travaille d'arrache-pied. Plus que de faire des calculs, ils cherchent constamment des moyens innovants pour aider 74 000 participants — employés actuels et anciens de l'Église adventiste du septième jour en Amérique du Nord — à prendre leur retraite en toute confiance et sérénité. 

Ces dernières années, leurs efforts ont fait sensation sur la scène mondiale. 

En 2024, la Retraite Adventiste a reçu quatre distinctions reconnues internationalement, dont un Viddy Award, un Eddy Award et deux Gold MarCom Awards, récompensant l'excellence en matière de planification de la retraite et de communication sur le bien-être financier. Notamment, ils ont été évalués parmi des milliers d'entreprises et récompensés aux côtés de grandes organisations, dont J.P. Morgan, UPS et IBM.

Tout a commencé avec un super-héros

Lorsque Wirmin Alcantara, administrateur associé du plan de contribution définie (DC) de la Retraite Adventiste, a commencé à explorer des moyens innovants pour engager les participants, il a été inspiré par Captain America de Marvel. Son équipe a facilement adhéré au concept de super-héros comme outil promotionnel, et "Captain Retirement" [Capitaine Retraite] est né. 

« Chaque fois que vous recevez un e-mail d'Empower, il y a un message de Capitaine Retraite », a déclaré Alcantara. Ces messages incluent des vidéos, des dépliants imprimés et des campagnes marketing. 

Alcantara a également crédité Capitaine Retraite comme le catalyseur d'une créativité accrue. « L'idée folle d'avoir un super-héros pour le plan de Retraite Adventiste a déclenché tout ce succès. »

La Retraite Adventiste a été honorée dans les catégories suivantes, sur la base de la solidité de son plan de contribution définie* et de ses méthodes de diffusion innovantes. 

Viddy Award : Lauréat d'or pour une campagne vidéo promouvant le bien-être financier. Cette vidéo mettait en lumière une douzaine de personnes de divers horizons et âges à travers la NAD partageant leurs principales priorités financières. Les Viddy Awards, qui « honorent l'excellence vidéo dans un monde numérique », sont sélectionnés par l'Association des Professionnels du Marketing et de la Communication (AMCP).

Eddy Award : Deuxième place de Pensions & Investments, une publication internationale de gestion de fonds, pour l'innovation dans l'éducation des participants au plan de contribution définie. La Retraite Adventiste a reçu cet honneur pour son thème Capitaine Retraite.

Gold MarCom Awards : Un pour l'initiative créative et un autre pour la communication sur le bien-être financier. Ce dernier a récompensé leur campagne innovante promouvant l'augmentation du plafond d'auto-escalade de 7 à 15 pour cent. Cette augmentation n'est pas obligatoire mais a été conçue pour faciliter des contributions de retraite plus élevées au fil du temps. « L'employé est toujours aux commandes », a affirmé Alcantara. 

Bien que la Retraite Adventiste soit nominée chaque année par Empower, leur gestionnaire de dossiers, leur seule victoire précédente remonte à 2018 avec un seul MarCom Award. 

« Cette année a été spéciale », a déclaré Alcantara, « car nous avons non seulement remporté deux prix d'or de MarCom mais aussi un Eddy Award et un Viddy Award pour la première fois. Cela montre que les campagnes et initiatives mises en place l'année dernière ont été reconnues par plusieurs agences de classement de prix dans l'industrie. »

Au-delà des chiffres : la Retraite Adventiste

Le travail de l'équipe de la Retraite Adventiste a une signification bien au-delà des chiffres. Chaque campagne de communication, réunion de conseil et décision financière est guidée par une mission de servir Dieu et leurs participants avec excellence et est vue comme une opportunité de témoignage. 

Leur orientation dans le ministère sous-tend même les réunions de routine avec les fournisseurs. « Nous prions pour et avec tous nos partenaires commerciaux », a partagé Alcantara. « Ils savent déjà et s'attendent à ce que la prière commence la réunion. » Il a rappelé un cas où un vice-président d'une entreprise d'investissement mondiale — et catholique pratiquant — a envoyé un e-mail avant une réunion, demandant s'il pouvait offrir la prière d'ouverture. Ils ont accepté avec plaisir. 

« Nous intégrons la prière et le témoignage dans [toutes] nos transactions commerciales. Non seulement ils le respectent, mais s'ils ne peuvent pas pratiquer cela sur leur lieu de travail, c'est rafraîchissant pour ceux qui se disent chrétiens de faire affaire avec nous », a déclaré Alcantara. 

Lors d'une récente réunion de conseil de deux jours, la Retraite Adventiste a commencé chaque jour par un culte et a invité des conseillers financiers et juridiques d'autres dénominations chrétiennes à diriger la méditation.

« Nous témoignons auprès des fournisseurs », a déclaré Andrew Choi, administrateur associé/CFO. « Ils savent que nous commençons par un culte, et ils partagent leur foi et leur parcours chrétien avec nous lorsqu'ils travaillent avec nous. Je [pense] que c'est plutôt sympa. » 

En dehors de leurs rôles à la NAD, Alcantara, Choi et Romero — tous enfants de pasteurs — prêchent régulièrement et s'engagent dans le ministère. Alcantara, qui détient des diplômes de troisième cycle en finance et en théologie, a précédemment servi comme trésorier de fédération et pasteur d'église locale. « Pour nous, le ministère va au-delà du résultat net », a-t-il dit. « Et cela se fait aussi depuis la chaire. »

En regardant vers l'avenir, la Retraite Adventiste prévoit de s'appuyer sur le thème Captain Retraite et de continuer à promouvoir le bien-être financier grâce au programme gratuit de Planificateurs Financiers Certifiés et à d'autres initiatives axées sur les participants.

« Notre orientation est d'avoir toujours le bien-être financier de tous nos participants à cœur », a conclu Alcantara. « Tout ce que nous faisons est orienté vers leur commodité. C'est notre moteur. C'est notre motivation. C'est notre satisfaction. »

L'article original a été publié sur le site d'actualités de la Division nord-américaine. Rejoignez WhatsApp ANN pour les dernières nouvelles adventistes.