Escondido en una zona segura de la sede de la División Norteamericana, el equipo del Programa de Retiro Adventista trabaja sin descanso. Más allá de hacer cálculos, buscan constantemente formas innovadoras de ayudar a 74.000 participantes, empleados actuales y antiguos de la Iglesia Adventista del Séptimo Día en Norteamérica, a jubilarse con confianza y tranquilidad.
En los últimos años, sus esfuerzos han causado sensación en la escena mundial.
En 2024, el Programa de Retiro Adventista obtuvo cuatro premios de reconocimiento internacional, entre ellos un premio Viddy, un premio Eddy y dos premios Gold MarCom, que reconocen la excelencia en la planificación de la jubilación y la comunicación sobre el bienestar financiero. Cabe destacar que fueron evaluados entre miles de empresas y galardonados junto a importantes organizaciones, como J.P. Morgan, UPS e IBM.
Todo comenzó con un superhéroe
Cuando Wirmin Alcantara, administrador asociado del plan de contribución definida de Adventist Retirement, comenzó a explorar formas innovadoras de involucrar a los participantes, se inspiró en el Capitán América de Marvel. Su equipo aceptó fácilmente el concepto de superhéroe como herramienta promocional y así nació el «Capitán Jubilación».
«Cada vez que recibes un correo electrónico de Empower, hay una llamada del Capitán Jubilación», dijo Alcantara. Estas llamadas incluyen vídeos, folletos impresos y campañas de marketing.
Alcantara también reconoció al Capitán Jubilación como el catalizador de una mayor creatividad. «La loca idea de tener un superhéroe para el plan de Retiro Adventista desencadenó todo este éxito».
El Programa de Retiro Adventista fue galardonado en las siguientes categorías, basadas en la solidez de su plan de contribución definida* y sus métodos de entrega innovadores.
Premio Viddy: Ganador de oro por la campaña de vídeo que promueve el bienestar financiero. Este vídeo presentaba a una docena de personas de diferentes orígenes y edades de toda la DNA que compartían sus principales prioridades financieras. Los premios Viddy, que «honran la excelencia en vídeo en el mundo digital», son seleccionados por la Asociación de Profesionales de Marketing y Comunicación (AMCP).
Premio Eddy: Segundo puesto otorgado por Pensions & Investments, una publicación internacional líder en gestión monetaria, por la innovación en la formación de los participantes en planes de contribución definida. El Programa de Retiro Adventista obtuvo este honor por su tema «Capitán Jubilación».
Premios Gold MarCom: Uno por iniciativa creativa y otro por comunicación sobre bienestar financiero. Este último premió su campaña innovadora que promueve el aumento del límite de escalada automática del 7 al 15 %. Este aumento no es obligatorio, pero se diseñó para facilitar mayores contribuciones a la jubilación a lo largo del tiempo. «El empleado siempre tiene el control», afirmó Alcantara.
Aunque el Programa de Retiro Adventista es nominado anualmente por Empower, su administrador de registros, su única victoria anterior se produjo en 2018 con un único premio MarCom.
«Este año ha sido especial», dijo Alcántara, «porque no solo hemos ganado dos premios de oro de MarCom, sino también un premio Eddy y un premio Viddy por primera vez en nuestra historia. Esto demuestra que las campañas y las iniciativas puestas en marcha el año pasado han sido reconocidas por múltiples agencias de clasificación de premios del sector».
Más allá de los números: el Programa de Retiro Adventista
El trabajo del equipo del Programa de Retiro Adventista tiene un significado que va mucho más allá de las cifras. Cada campaña de comunicación, cada reunión de la junta directiva y cada decisión financiera está impulsada por la misión de servir a Dios y a sus participantes con excelencia, y se considera una oportunidad para dar testimonio.
Su orientación ministerial sustenta incluso las reuniones rutinarias con los proveedores. «Oramos por y con todos nuestros socios comerciales», compartió Alcántara. «Ellos ya saben y esperan que la reunión comience con una oración». Recordó un caso en el que el vicepresidente de una empresa de inversiones global, que es católico practicante, envió un correo electrónico antes de una reunión para preguntar si podía ofrecer la oración de apertura. Con mucho gusto aceptaron.
«Incorporamos la oración y el testimonio en [todas] nuestras transacciones comerciales. No solo lo respetan, sino que, si no pueden practicarlo en sus lugares de trabajo, es refrescante para aquellos que se declaran cristianos hacer negocios con nosotros», dijo Alcántara.
En una reciente reunión de la junta directiva de dos días de duración, el Programa de Retiro Adventista comenzó cada día con un culto e invitó a asesores financieros y jurídicos de otras denominaciones cristianas a dirigir el devocional.
«Estamos dando testimonio a los proveedores», dijo Andrew Choi, administrador asociado y director financiero. «Saben que comenzamos con la adoración y comparten su fe y su camino cristiano con nosotros cuando trabajan con nosotros. Creo que eso es muy bonito».
Fuera de sus funciones en la DNA, Alcántara, Choi y Romero, todos ellos hijos de pastores, predican y participan regularmente en el ministerio. Alcántara, que tiene títulos de posgrado en finanzas y teología, anteriormente fue tesorero de la asociación y pastor de una iglesia local. «Para nosotros, el ministerio va más allá de los resultados económicos», afirma. «Y también se lleva a cabo desde el púlpito».
De cara al futuro, el Programa de Retiro Adventista tiene previsto seguir desarrollando el tema «Capitán Jubilación» y continuar promoviendo el bienestar financiero a través del programa gratuito de asesores financieros certificados y otras iniciativas centradas en los participantes.
«Nuestra orientación es tener siempre en cuenta el bienestar financiero de todos nuestros participantes», concluyó Alcántara. «Todo lo que hacemos está orientado a su comodidad. Ese es nuestro impulso. Esa es nuestra motivación. Esa es nuestra satisfacción».
El artículo original se publicó en el sitio de noticias de la División Norteamericana. Únete al canal de WhatsApp de ANN para recibir las últimas noticias adventistas.
