Loma Linda CEO Fike na China parceria, atividades comunitárias; sua arma no Vietnã
A indústria da saúde não é para os fracos de coração.
Assim, diz hospital sistema executivo-chefe Ruthita Fike. Ela coordena com os médicos, implementa os regulamentos governamentais e saldos estruturas incompreensível custo. Ele mantém ela e muitos de seus colegas que trabalham apenas algumas horas um pouco menos de 80 horas os estagiários Departamento de Emergência 'workweeks.
Fike supervisiona instalação pioneira da Igreja Adventista do Sétimo Dia médico - Loma Linda University Medical Center no sul da Califórnia, o estado de Estados Unidos com mais regulação e mais baixo de reembolso no setor de saúde.
Apesar de tempos econômicos difíceis, o centro está a avançar com planos de expansão. Seu campus hospital quinto abriu no início deste ano e um centro ambulatorial adicional será concluída em abril. É mais um passo de distância de um modelo de central de atendimento a um "hub and spoke" modelo para melhor servir a sua comunidade envolvente.
Conhecido pela sua atenção e divulgação regional, o centro médico também é conhecido como um lugar preferido de emprego. Mesmo antes da crise econômica a linha de trabalho para o sistema como um funcionário de apoio foi tão lotados como uma sala de espera ER.
Durante uma entrevista em seu escritório, Fike falou sobre os desafios no setor de saúde, servindo a Igreja como um CEO do sexo feminino e parceria Loma Linda com Sir Run Run Shaw Hospital na China oriental província de Zhejiang. O hospital de propriedade do governo, dirigido por Loma Linda, foi fundada por Shaw, agora um 101-year-old Hong Kong magnata da mídia e filantropo. Seu relacionamento contínuo com Loma Linda está enraizada em uma experiência da infância de receber um grande cuidado de um médico missionário adventista.
Fike, 60, tem um mestrado em educação e está terminando um doutorado em Claremont University. Trechos a seguir:
Rede Adventista de Notícias: Onde está a linha tênue entre a missão do hospital e permanecer no negócio?
Ruthita Fike: Nós trabalhamos duro para que a linha fina. Quando o Estado exige que você faça coisas que não fazem parte da sua fé, você tem que acomodar sem violar suas crenças. Acho que a maioria de nós acreditamos que à medida que se aproxima o fim dos tempos, o mundo está mais estressado, mais violento e mais necessidade de Christian de saúde que nós vamos ter que encontrar um caminho através dos desafios para que possamos continuar a fornecer uma opção baseada na fé.
ANN: O que é este hospital conhecido por?
Fike: Cardiac, câncer (principalmente com o nosso feixe de prótons), câncer de próstata, pediatria - servimos um quarto de hospital o estado com nossos filhos. Nós somos um trauma nível I para crianças e temos uma cama de 82 neo-natal unidade de terapia intensiva. Essa é uma das maiores do país.
ANN: Como a indústria de cuidados de saúde comparar com o modelo de negócios de outras indústrias? Existe um modelo de negócio?
Fike: Há um modelo de negócio. Somos uma empresa de bilhões de dólares, estes cinco hospitais. Loma Linda como um todo é de US $ 1,4 bilhão. Estamos também um dos negócios mais complexos. Temos médicos de fazer encomendas, que em muitos casos não são empregados por você. Os administradores podem influenciar os comportamentos, mas você não tem controle direto, como outras indústrias.
ANN: Como foi o processo de cuidados de saúde de terceiros o pagamento afetados?
Fike: A mudança da responsabilidade pessoal para o pagamento a um sistema essencialmente de terceiros o pagamento de serviços de saúde é positiva na medida em que proporcionou uma piscina comum para os custos de seguro, certificando-se que os principais afetados por problemas de saúde não são desproporcionalmente mais desfavorecidos financeiramente. O contraponto a esse argumento é que temos também criou um "risco moral", onde o acesso aos cuidados de saúde é over-utilizado desde há poucas restrições financeiras sobre o uso. Um exemplo seria se o seguro automático incluído gasolina - todos levaria tanto quanto queria pois não havia restrição custo pessoal. Esse tipo de responsabilidade pessoal reduzido pode ter servido para aumentar o custo dos cuidados de saúde, bem como contribuiu para uma escassez de saúde.
ANN: O que é um dos seus principais desafios agora?
Fike: É um desafio crescente para recrutar médicos aqui para o sul da Califórnia. As pessoas têm opções e por causa dos regulamentos estaduais, custo de vida, é mais difícil recrutar médicos.
ANN: Assim como você é capaz de recrutar, apesar do custo de vida e regulamentações estaduais, às vezes pesada?
Fike: Nós nos concentramos em missão. Loma Linda reputação eo legado também nos ajudará a recrutar. Nós temos tantos diretores que [aqui há] 35 ou 40 anos - pessoas que entregaram suas vidas a este ministério e apelamos a isso. Temos também os médicos que escolher [para trabalhar aqui], porque eles querem ensinar e eles abraçam a nossa missão. Se as pessoas não querem fazer o ministério em seu trabalho, eles não serão felizes em Loma Linda.
ANN: O que é o tempo de espera como em sua Sala de Emergência?
Fike: Bem ... não é o que eu quero. Mas está ficando melhor. Tempos de espera para nossos filhos [departamento de emergência] são mais curtos do que para adultos. Temos um novo diretor e um novo diretor médico no local. Estou antecipando um melhora significativa no próximos meses. Atualmente, estamos na parte externa da média para centros médicos acadêmicos, bem como hospitais comunitários.
ANN: Você disse que você tem que limitar as aplicações a trabalhar aqui para cerca de 60.000 por ano. Será que é apenas mais fácil de preencher aplicativos online hoje em dia?
Fike: Nossa pesquisa de mercado diz que somos o lugar preferido para trabalhar na região. Tenho conversado com outros CEOs e eles não estão tendo quase o número de candidatos que temos.
ANN: Por quanto tempo os administradores a partir de [Sir Run Run Shaw] trabalho em Loma Linda para o treinamento?
Fike: Pode ser de algumas semanas ou meses, dependendo do que está treinando para.
ANN: O que as pessoas na China sabe sobre Loma Linda?
Fike: Há definitivamente uma consciência de Loma Linda na China para o que temos realizado ao longo de 15 anos. [Sir Run Run Shaw foi] o primeiro hospital público lá para receber acreditação comissão conjunta e receberam muita publicidade nacional como resultado.
ANN: Quais são seus objetivos lá agora?
Fike: O que estamos tentando fazer agora é ampliar, construir em cima de que como o local onde outras pessoas no país viria e ver como fazer saúde. Estamos em parceria com o hospital particular das crianças, mas eles têm nove hospitais e é parte da Universidade de Zhejiang. Eu acho que é o número três da universidade naquele país.
ANN: O que define que o sistema para além da China?
Fike: Valores. Eles falam abertamente sobre compaixão e amor. Você não ouve muito sobre que em outros hospitais chineses. Nós vimos algumas outras organizações de saúde trabalham na China e eles lutaram. O que funcionou é que Loma Linda apoiou-os por razões altruístas. Nós não fomos lá tentar ganhar dinheiro, nós estávamos tentando contribuir para a elevação dos cuidados de saúde em um país com necessidade.
ANN: Como é ser uma mulher em um campo dominado por homens?
Fike: Há mais mulheres CEOs hospital do que costumava haver. Não há [gestão] um sistema de muitos hospitais, como temos em Loma Linda, no entanto. Eu acho que posições como essas são sempre estressantes e acho que para as mulheres é ainda um pouco mais difícil porque não há como muitos mentorships natural. Acho que as mulheres na liderança da igreja tem um pouco mais de uma jornada solitária do que suas contrapartes masculinas.
ANN: Por que você escolheu para ir ao Vietnã em 1970, quando algumas pessoas estavam queimando seus cartões de projecto na rua?
Fike: Foi a primeira vez na minha vida eu me senti um chamado. Eu olhei para a lista de oportunidades para estudantes missionários e eu realmente sentiu-se chamado lá. Como já aconteceu, foi uma experiência de mudança de vida e desviou-me para cuidados de saúde como uma carreira.
ANN: Como você foi capaz de vacinar 175.000 pessoas de difteria em um ano lá?
Fike: Com uma arma de vacinação. Você pode vacinar centenas em um dia. A arma é o ar pressurizado para segurar contra o braço da pessoa. A vacinação pode ir muito rapidamente. Eu não vi esse tipo de arma de vacinação em anos.
