Loma Linda CEO Fike a China asociación, alcance comunitario, su arma de fuego en Vietnam
La industria de la salud no es para los débiles de corazón.
Así lo afirma el director ejecutivo del hospital sistema Ruthita Fike. Se coordina con los médicos, los Reglamentos del gobierno y los saldos alucinantes estructuras de costos. Se mantiene a ella ya muchos de sus colegas que trabajan sólo unas horas un poco menos de los internos del Departamento de Emergencia "de 80 horas a la semana.
Fike supervisa la Iglesia Adventista del Séptimo Día la emblemática instalación médica - Loma Linda University Medical Center en el sur de California, el estado de los Estados Unidos con la mayoría de las regulaciones y las más bajas de reembolso en la industria de la salud.
A pesar de los tiempos económicos difíciles, el centro sigue adelante con sus planes de expansión. Su campus quinto hospital abrió a principios de este año y un centro ambulatorio adicionales se completará en abril. Es un paso más lejos de un modelo central de la atención a un "hub and spoke" modelo para servir mejor a la comunidad circundante.
Conocido por su atención y alcance regional, el centro médico también se conoce como un lugar preferido de trabajo. Incluso antes de la crisis económica de la línea de trabajo para el sistema como un miembro del personal de apoyo fue tan lleno como una sala de espera de Urgencias.
Durante una entrevista en su oficina, Fike habló sobre los retos en la industria de la salud, sirviendo a la iglesia como una mujer CEO y la asociación de Loma Linda con Sir Run Run Shaw hospital en la provincia oriental china de Zhejiang. El hospital de propiedad estatal, a cargo de Loma Linda, fue fundada por Shaw, ahora 101 años, Hong Kong magnate de los medios y filántropo. Su relación continua con Loma Linda se basa en una experiencia de la niñez de recibir cuidado de un médico misionero adventista.
Fike, de 60 años, tiene una maestría en educación y está terminando un doctorado en la Universidad de Claremont. Algunos extractos:
Adventist News Network: ¿Dónde está la delgada línea entre la misión del hospital y permanecer en el negocio?
Ruthita Fike: Trabajamos duro para que la línea fina. Cuando el estado requiere que usted haga cosas que no son parte de su fe, usted tiene que acomodar, sin violar sus creencias. Creo que la mayoría de nosotros creemos que a medida que nos acercamos al final de los tiempos, el mundo está más estresada, más violenta y más en la necesidad de los cristianos de la salud que vamos a tener que encontrar un camino a través de estos desafíos de manera que podamos seguir ofreciendo una opción basada en la fe.
ANN: ¿Qué es este hospital conocido por?
Fike: cardíacas, cáncer (especialmente con nuestro rayo de protones), el cáncer de próstata, pediatría - servimos una cuarta parte del estado con el hospital de nuestros hijos. Somos un trauma de nivel I para los niños y tenemos una cama de 82 neonatal de cuidados intensivos. Esa es una de las más grandes del país.
ANN: ¿Cómo funciona la industria del cuidado de la salud en comparación con el modelo de negocio de otras industrias? ¿Existe un modelo de negocio?
Fike: No hay un modelo de negocio. Somos un negocio de billones de dólares, estos cinco hospitales. Loma Linda en su conjunto es de $ 1.4 mil millones. Somos también una de las empresas más complejas. Tenemos médicos la realización de pedidos, que en muchos casos no son empleados por usted. Los administradores pueden influir en los comportamientos, pero no tiene control directo, como en otras industrias.
ANN: ¿Cómo ha sido el proceso de atención tercera parte de pago de la salud afectada?
Fike: El cambio de la rendición de cuentas personales para el pago a un sistema de pago de un tercio sobre todo para los servicios de salud es positivo, ya que proporcionan una piscina comunitaria para los gastos de seguro, asegurándose de que los afectados principalmente por problemas de salud no están desproporcionadamente en desventaja económica. El contrapunto a ese argumento es que también hemos creado un "riesgo moral", donde el acceso a la atención médica se utilice excesivamente, ya que hay pocas restricciones financieras en el uso. Un ejemplo sería si el seguro de auto incluye la gasolina - todo el mundo como unidad de todo lo que querían ya que no había restricción de costos personales. Ese tipo de responsabilidad personal reducido puede haber servido para elevar el costo de la atención sanitaria, así como contribuido a la falta de atención médica.
ANN: ¿Cuál es uno de los principales retos ahora?
Fike: Es un reto cada vez mayor a contratar médicos aquí para el sur de California. La gente tiene opciones y por la normativa estatal, el costo de vida, es más difícil reclutar a los médicos.
ANN: Entonces, ¿cómo son capaces de reclutar a pesar del costo de vida y las regulaciones estatales a veces una carga?
Fike: Nos centramos en la misión. Reputación de Loma Linda y el legado también nos ayudan a reclutar. Tenemos tantos directores que [han estado aquí por] 35 o 40 años - personas que han comprometido sus vidas a este ministerio y hacemos un llamamiento a que. También tenemos médicos que optan por [a trabajar aquí] porque quieren enseñar y abrazar nuestra misión. Si la gente no quiere hacer el ministerio en su trabajo que no será feliz en Loma Linda.
ANN: ¿Cuál es el tiempo de espera como en la sala de emergencias?
Fike: Bueno ... no es lo que quiero. Pero es cada vez mejor. Tiempos de espera para [el departamento de emergencia] de nuestros hijos son más cortos que para los adultos. Tenemos un nuevo director y un nuevo director médico en el lugar. Estoy anticipando una mejora significativa en los próximos meses. Actualmente, estamos en el exterior del promedio de los centros médicos académicos, así como hospitales de la comunidad.
ANN: Usted ha dicho que usted tiene que limitar las aplicaciones a trabajar aquí a unos 60.000 al año. ¿Podría ser que simplemente es más fácil para llenar solicitudes en línea hoy en día?
Fike: Nuestros estudios de mercado nos dice que es el lugar preferido para trabajar en la región. He hablado con otros directores y que no está teniendo casi el número de solicitantes que tenemos.
ANN: ¿Por cuánto tiempo los administradores de [Sir Run Run Shaw] trabajo en Loma Linda para la formación?
Fike: Puede ser de unas pocas semanas o varios meses, dependiendo de lo que están entrenando.
ANN: ¿Qué hace la gente en China conocen Loma Linda?
Fike: Definitivamente hay una conciencia de Loma Linda en China por lo que hemos logrado más de 15 años. [Sir Run Run Shaw fue] el primer hospital público allí para recibir la acreditación Joint Commission y que recibió una gran publicidad nacional como resultado.
ANN: ¿Cuáles son tus metas ahora?
Fike: Lo que estamos tratando de hacer ahora es ampliar, se basan en que como el lugar donde otras personas en el país que vengan a ver cómo hacer la salud. Nos estamos asociando en particular con el hospital de niños, pero tienen nueve hospitales y es parte de la Universidad de Zhejiang. Creo que es el número tres universitarios en ese país.
ANN: ¿Qué diferencia a este sistema, aparte de China?
Fike: Valores. Ellos hablan abiertamente acerca de la compasión y el amor. No se oye mucho acerca de que en otros hospitales chinos. Hemos visto que algunas organizaciones de cuidado de la salud trabajan en China y que ha luchado. Lo que ha funcionado es que Loma Linda los apoyaron por razones altruistas. No fuimos allí tratando de hacer dinero, estábamos tratando de contribuir a la elevación de la atención sanitaria en un país con necesidad.
ANN: ¿Qué se siente ser una mujer en un campo dominado por los hombres?
Fike: Hay más directores del hospital la mujer que solía ser. No hay [la gestión], muchos de los hospitales de un sistema como el que tenemos en Loma Linda, sin embargo. Creo que las posiciones como éstas siempre son estresantes y creo que para las mujeres es aún un poco más difícil porque no hay tantos mentores naturales. Creo que las mujeres en el liderazgo de la iglesia tienen un poco más de un viaje solitario que sus homólogos masculinos.
ANN: ¿Por qué eligió ir a Vietnam en 1970, cuando algunas personas se quemaban sus tarjetas de reclutamiento en la calle?
Fike: Fue la primera vez en mi vida me sentí un llamado. Miré la lista de oportunidades para los estudiantes misioneros y realmente me sentí llamada allí. A medida que ha resultado, fue una experiencia que cambia la vida y me desvió hacia el cuidado de la salud como una carrera.
ANN: ¿Cómo fuiste capaz de vacunar a 175.000 personas de la difteria en un año allí?
Fike: Con una pistola de vacunación. Se puede vacunar a cientos de personas en un día. La pistola es de aire a presión para mantener el brazo de la persona. La vacunación puede ir muy rápido. No he visto ese tipo de arma de vacunación en años.
