La Asociación General (AG) de los Adventistas del Séptimo Día dio a conocer una nueva arquitectura de posicionamiento de marca a los miembros de la Junta Directiva (EXCOM) de la AG y a los invitados que asistieron a la Conferencia LEAD celebrada en Silver Spring, Maryland, el 10 de octubre de 2024. El esquema es el primer recurso de este tipo y define cada audiencia a la que sirven las entidades de los medios de comunicación de la iglesia mundial, asegurando que el contenido de cada marca se adapte a su público objetivo. 

La arquitectura de posicionamiento de las marcas busca mejorar la colaboración entre las entidades adventistas de medios de comunicación mundiales y sirve como herramienta para ayudar a los administradores a asignar mejor los recursos minimizando el solapamiento entre los ministerios de medios de comunicación.

Cumbre de Sinergia de Medios: Una visión para una misión unificada

Durante la presentación introductoria, Paul H. Douglas, tesorero de la AG, compartió los cimientos de esta nueva arquitectura de marca, que se establecieron durante la Cumbre de Sinergia de Medios celebrada en otoño de 2022 en Virginia, EE. UU. La administración de la AG reconoció las complejidades de la comunicación en el mundo actual, en el que se entrecruzan los medios tradicionales y las plataformas en línea.

"Cuando analizamos el panorama de nuestros ministerios de medios de comunicación, nos dimos cuenta de que funcionábamos en compartimentos estancos, lo que daba lugar a duplicaciones y a la pérdida de oportunidades de colaboración", subrayó Ted Wilson, presidente de la AG. "Convocamos la Cumbre de Sinergia de Medios para abordar estas cuestiones y encontrar la manera de trabajar en un esfuerzo unificado para proclamar el mensaje de los tres ángeles al mundo".

Durante la cumbre, se creó el Grupo de Trabajo de Sinergia de Medios, centrado en asegurar las marcas de medios de la Iglesia, que incluyen, a nivel de la Asociación General: Radio Mundial Adventista, Hope Channel Internacional, Sharing Hope, Iglesia Adventista del Séptimo Día, Adventist Review, Misión Adventista, Ellen G. White Estate, y Reavivamiento y Reforma. El objetivo es que cada una de ellas colabore sin dejar de mantener sus puntos fuertes.

"Un tremendo esfuerzo condujo al desarrollo de estrategias que permiten a nuestras marcas mediáticas integrarse sin dejar de preservar sus identidades únicas", explicó Erton Köhler, secretario ejecutivo de la AG. "No se trataba solamente de eliminar duplicidades, sino de crear una verdadera unidad en la misión. Mediante la integración, podemos combinar nuestras fuerzas y tener un mayor impacto en la proclamación del mensaje de los tres ángeles al mundo".

Tras la cumbre de Virginia, cada una de las principales marcas de medios de comunicación empezó a reunirse regularmente, al principio seis veces al año, y ahora celebrando reuniones trimestrales. Trabajando juntos, llegaron a un entendimiento en términos de hacia dónde debía dirigirse su experiencia, quiénes eran sus principales audiencias y cómo podían colaborar para crear unidad tanto en la misión como en el mensaje. 

A partir del trabajo en estas reuniones, se creó la nueva arquitectura global de posicionamiento de marca.

Presentación de la nueva arquitectura de marca

"Nuestro mensaje es claro, pero hemos tenido muchos medios a través de los cuales compartirlo", señaló Paul H. Douglas, tesorero de la AG, durante la presentación introductoria. "Este modelo nos permite ahora colaborar estrechamente para transmitir este mensaje al mundo de manera más eficaz y eficiente".

Tras la introducción y los antecedentes del Grupo de trabajo sobre sinergia de los medios de comunicación, Sam Neves, director asociado de Comunicación de la AG, explicó la nueva arquitectura de posicionamiento de la marca. Neves explicó cómo asigna estratégicamente funciones específicas a cada marca de medios de comunicación y cómo está diseñada para guiar a las personas en su experiencia espiritual, desde el descubrimiento del mensaje adventista hasta su plena participación en la misión de la Iglesia.

Utilizando la ilustración de un embudo, Neves esbozó cómo el marco se construye en torno a cinco grupos de audiencia clave, cada uno con una marca de medios específica asignada para servirles. Según la arquitectura, Hope Channel y Adventist World Radio se centrarían en introducir a los no adventistas en la Iglesia Adventista, mientras que Adventist Review ayudaría a los miembros actuales a profundizar en su fe. 

Al definir claramente el papel de cada marca, la Iglesia puede reducir la redundancia y garantizar que sus esfuerzos en los medios de comunicación sean unificados y complementarios. "El objetivo es llevar a la gente desde la distancia más lejana hasta el compromiso pleno con la misión de la Iglesia", dijo Neves. "Esta arquitectura proporciona la estructura para hacer precisamente eso".

Implantación de la arquitectura de marca

La nueva arquitectura de marca se está implementando actualmente en todas las entidades de medios de la AG. "Creemos que nuestra misión se completará cuando la iglesia de Dios trabaje unida, fortalecida por el Espíritu Santo", dijo Richard Stephenson, tesorero asociado de la AG. "En consecuencia, esta arquitectura de marca no es solo para los ministerios de medios de la AG, aunque entendimos que debemos abordar nuestras propias luchas primero".

Para abordar la claridad que ha aportado la arquitectura, Stephenson facilitó una mesa redonda con líderes de estas entidades mediáticas. Afirmó: "Estamos empezando a ver el poder de trabajar juntos como una red mundial de medios de comunicación. Ahora podemos avanzar como una iglesia, con una misión".

Stephenson dio a los líderes la oportunidad de compartir cómo el esquema los ha ayudado a maximizar el impacto y eliminar solapamientos. Vyacheslav Demyan, presidente de Hope Channel Internacional, describió cómo el canal ha asumido su función de llegar a los no adventistas: "Ya no dedicamos recursos a la comunicación interna de la iglesia. Nuestra misión consiste ahora al 100 % en traer a nuevas personas a la Iglesia y presentarles el mensaje adventista".

Adventist Review también ha ajustado su estrategia para centrarse en los 23 millones de miembros de la Iglesia. "Conocemos nuestro carril", dijo Justin Kim, editor de Adventist Review. "En lugar de intentar hacerlo todo, nos centramos en el reavivamiento, la misión y el discipulado, ayudando a nuestros miembros a pasar de ser asistentes pasivos a participar plenamente en la misión de la iglesia".

Misión Adventista compartió su enfoque de llevar al público de la concientización a la acción. Mwamba Mpundu, asistente editorial de Misión Adventista, explicó: "Nuestro objetivo es llevar a los adventistas a la plena participación en la misión". Mediante iniciativas como la revista Misión 360° y el programa de televisión Misión 360°, Misión Adventista trabaja para generar conciencia en los miembros respecto a las oportunidades de la misión global, a la vez que les inspira a pasar a la acción.

Precedentes históricos

En la década de 1890, la Iglesia Adventista del Séptimo Día se enfrentó a importantes desafíos organizativos a medida que ampliaba su misión mundial. Habían surgido múltiples organizaciones auxiliares independientes que se encargaban de las publicaciones, la educación, la salud y la obra misionera, lo que provocaba una duplicación de esfuerzos y un uso ineficiente de los recursos. Como se señala en la Enciclopedia de los Adventistas del Séptimo Día, "estas organizaciones se constituyeron legalmente como organismos independientes con sus propios dirigentes y juntas directivas". Esta estructura fragmentada dio lugar a una competencia por los limitados recursos y la atención de la denominación, con diferentes departamentos que a menudo trabajaban con objetivos contrapuestos o no colaboraban eficazmente.

La confusión derivada del solapamiento de responsabilidades y la falta de claridad en las líneas de autoridad obstaculizaba la capacidad de la iglesia para responder con rapidez a las nuevas oportunidades misioneras, especialmente en el envío de misioneros a zonas del mundo aún no alcanzadas. Estos problemas organizativos hicieron necesaria una importante reestructuración de la denominación entre 1901 y 1903. 

Según Neves, "los líderes adventistas se enfrentan hoy a un imperativo similar de reestructurar las marcas de la iglesia para llegar eficazmente a la gente en el ámbito digital. Al igual que a principios del siglo XX necesitábamos optimizar nuestra organización para enviar misioneros físicos, ahora debemos adaptarnos para desplegar ‘misioneros digitales’ en un mundo cada vez más en línea".

La sinergia entre estas entidades mediáticas marca el comienzo de una nueva era para la estrategia de comunicación global de la Iglesia Adventista del Séptimo Día. "Es nuestra oración constante que esta nueva Arquitectura de Posicionamiento de Marca proporcione un modelo para avanzar unidos el Evangelio de Jesús", enfatizó Stephenson. "Esperamos que ayude a guiar todos los esfuerzos y recursos para apoyar la misión y lograr el máximo impacto. El marco está aquí; el desafío es suyo para ponerlo en práctica donde más importa".

Referencias:

Oliver, B. D. (2020). The Principles and Process of Denominational Reorganization, 1901–1903. En Encyclopedia of Seventh-day Adventists. Obtenido de https://encyclopedia.adventist.org/article?id=DC19