Pour la sixième année consécutive, le Centre intégré de cancérologie de l'hôpital adventiste de Sydney (alias le San) arrive en tête du classement de la Nouvelle-Galles du Sud (NSW) dans l'enquête annuelle sur les cliniques de cancérologie ambulatoires.

Chaque année, le Bureau of Health Information (BHI), en partenariat avec l'Institut du cancer de Nouvelle-Galles du Sud, mène une enquête indépendante sur l'expérience des patients en matière de soins ambulatoires contre le cancer dans l'ensemble de la Nouvelle-Galles du Sud. Cette année, 8 280 patients de 43 établissements, publics et privés, ont été interrogés.

L'objectif de l'enquête est de comprendre l'expérience des patients concernant les multiples aspects de leurs soins en cancérologie. Les patients ont été invités à évaluer des facteurs tels que l'accès aux services, la planification des soins, les installations, la coordination des soins, les complications, le suivi et le soutien.

Dans le rapport, le Centre intégré de cancérologie (ICC) de San a obtenu le meilleur classement avec 12 mesures significativement plus élevées que les résultats de la Nouvelle-Galles du Sud. Il s'agit du nombre le plus élevé pour un établissement dans l'enquête. Parmi ces mesures figurent l'expérience globale des soins reçus, la bonne organisation des soins, la politesse et la courtoisie du personnel, le confort et la propreté des installations, et la qualité de la collaboration entre les membres de l'équipe soignante.

« Il s'agit là d'un retour d'information fantastique et humiliant de la part de nos patients, a déclaré le professeur Gavin Marx, directeur clinique de l'ICC. Le fait d'être classé au premier rang de l'État, année après année, démontre clairement le dévouement inébranlable de toute notre équipe à fournir les meilleurs soins possibles aux personnes qui suivent un traitement contre le cancer. C'est un privilège de collaborer avec une équipe aussi exceptionnelle dont l'objectif principal et la force motrice sont d'améliorer la qualité des soins pour nos patients. »

Selon le professeur Marx, bien que l'équipe soit très fière des résultats, elle s'efforce toujours d'améliorer l'expérience des patients pendant le traitement du cancer. « Bien qu'il soit formidable de savoir que les patients bénéficient ici d'excellents services de cancérologie, nous ne nous reposerons pas sur ces résultats ; chaque année, nous continuons à chercher des moyens d'améliorer nos services », a-t-il déclaré.

L'ICC travaille en partenariat avec l'Icon Cancer Centre Wahroonga qui propose des traitements de radiothérapie pour tous les types de cancer. Le Dr Andrew Fong, directeur clinique de la radio-oncologie à Icon, a déclaré que les résultats du rapport du BHI confirment que « nous sommes sur la bonne voie ».

Le Dr Fong a ajouté : « L'approche du traitement du cancer par une équipe pluridisciplinaire, réunie en un seul lieu, est pratique pour les patients et offre une concentration de cliniciens experts et d'installations de premier ordre. C'est un privilège de s'occuper de nos patients et de leurs familles touchées par le cancer. Et il est bon de savoir que les mesures que nous prenons chaque jour pour améliorer la vie de ceux que nous soignons font une différence positive, en dépit d'une période très difficile de leur vie. »

De nombreux facteurs contribuent au taux élevé de cancer en Australie, et le San s'est depuis longtemps engagé non seulement dans le diagnostic précoce et le traitement de pointe de la maladie, mais aussi dans la prévention et la recherche.

« L'objectif et la mission du San sont la santé de la personne dans son ensemble, a déclaré Brett Goods, directeur général. Ce n'est peut-être pas dans un autre domaine que cela est plus important que dans celui du cancer. Nous sommes très reconnaissants envers notre superbe équipe du Centre intégré de cancérologie. »

Goods a ajouté : « Cette reconnaissance des services de cancérologie de l'hôpital nous encourage à obtenir des résultats encore meilleurs pour nos patients et leurs familles. Parallèlement à l’ICC, nos services de soutien aux personnes atteintes de cancer, ainsi que la recherche, contribuent tous aux efforts déployés pour traiter la maladie et promouvoir la survie et le bien-être de notre communauté. »

La version originale de cet article a été publiée sur le site Adventist Record.