Por sexto año consecutivo, el Centro Oncológico Integrado del Hospital Adventista de Sídney (también conocido como el San) ha ocupado el primer puesto de Nueva Gales del Sur (NGS) en la encuesta anual de clínicas oncológicas ambulatorias.

Cada año, la Oficina de Información Sanitaria (BHI, según sus siglas en inglés), en colaboración con el Instituto Oncológico de Nueva Gales del Sur, realiza una encuesta independiente acerca de la experiencia de los pacientes con la atención oncológica ambulatoria en Nueva Gales del Sur. Este año se encuestó a 8.280 pacientes de 43 centros, públicos y privados.

El objetivo de la encuesta es conocer las experiencias de los pacientes con diversos aspectos de la atención oncológica. Se pidió a los pacientes que evaluaran factores como el acceso a los servicios, la planificación de la atención, los centros, la coordinación de la atención, las complicaciones, el seguimiento y el apoyo.

En el informe, el Centro Oncológico Integrado (COI) del San obtuvo la clasificación más elevada, con 12 indicadores significativamente superiores a los resultados de Nueva Gales del Sur. Se trata de la puntuación más alta de todos los centros de la encuesta. Algunas de estos indicadores incluían la experiencia general de la atención recibida, la buena organización de la atención, la amabilidad y la cortesía del personal, la comodidad y la limpieza de las instalaciones y la buena colaboración del equipo sanitario.

“Los comentarios de nuestros pacientes son fantásticos y nos honran”, afirmó el profesor Gavin Marx, director clínico del COI. “Conseguir la mejor clasificación estatal año tras año es una clara demostración de la dedicación inquebrantable de todo nuestro equipo a ofrecer la mejor atención posible a quienes reciben tratamiento contra el cáncer. Es un privilegio colaborar con un equipo tan excepcional cuyo principal objetivo y fuerza motriz es mejorar la calidad de la atención a nuestros pacientes”.

Según el profesor Marx, aunque el equipo está muy orgulloso de los resultados, siempre se esfuerza por mejorar la experiencia del paciente durante el tratamiento oncológico. "Aunque es estupendo saber que los pacientes disfrutan aquí de unos servicios oncológicos excelentes, no nos conformamos con estos resultados; cada año seguimos buscando formas de mejorar nuestros servicios”, afirmó.

El COI trabaja en colaboración con el Centro Oncológico Icon Wahroonga, que ofrece radioterapia para todos los tipos de cáncer. El Dr. Andrew Fong, director clínico de oncología radioterápica de Icon, dijo que los resultados del informe del BHI son la confirmación de que “vamos por el buen camino”.

El Dr. Fong añadió: “El enfoque de equipo multidisciplinario para el tratamiento del cáncer (todo en el mismo lugar) ofrece comodidad a los pacientes y una concentración de clínicos expertos e instalaciones de primera categoría. Es un privilegio atender a nuestros pacientes y a sus familias afectados por el cáncer. Y es bueno saber que las medidas que tomamos cada día para mejorar la vida de aquellos a quienes cuidamos están marcando una diferencia positiva, a pesar de ser un momento muy difícil en la vida de ellos”.

Son muchos los factores que contribuyen a las elevadas tasas de cáncer de Australia, y el San lleva mucho tiempo comprometido no solamente con el diagnóstico precoz y el tratamiento de vanguardia de la enfermedad, sino también con la prevención y la investigación.

“El objetivo y la misión del San es la salud integral de la persona”, afirmó Brett Goods, consejero delegado. “Y quizá en ningún otro ámbito sea esto más importante que en el del cáncer. Estamos muy agradecidos a nuestro magnífico equipo del Centro Oncológico Integrado”.

Goods añadió: “Recibir este reconocimiento por los servicios oncológicos del hospital no hace sino estimularnos para ofrecer resultados aún mejores a nuestros pacientes y sus familias. Junto con el COI, nuestros servicios de apoyo al cáncer, así como la investigación, contribuyen a los esfuerzos por tratar la enfermedad y promover la supervivencia y el bienestar de nuestra comunidad”.

La versión original de esta noticia se publicó en el sitio web de Adventist Record.