Adventist Health Howard Memorial a été désigné comme l'un des meilleurs hôpitaux d'urgence aux États-Unis par le Women's Choice Award®, la référence de confiance de l'Amérique pour le meilleur en matière de soins de santé. Le prix signifie que Howard Memorial se classe parmi les 7% des 4 728 hôpitaux américains proposant des services de soins d'urgence.

Chaque année, il y a plus de 130 millions de visites aux urgences aux États-Unis. Les services d'urgence continuent d'être une partie essentielle du système de santé car ils fournissent des soins rapides et vitaux à des millions de personnes chaque année. Contrairement à d'autres départements hospitaliers qui interagissent avec le même patient et les mêmes familles pendant une période prolongée, le personnel des urgences a généralement une seule rencontre avec le patient, souvent lorsque l'anxiété et la peur sont à leur maximum.

« Les services d'urgence peuvent être des environnements très stressants, surtout pour les personnes âgées ou une mère avec un enfant malade ou blessé, a déclaré Delia Passi, fondatrice et PDG du Women's Choice Award. Les femmes prennent ou influencent 94% de toutes les décisions de santé pour elles-mêmes et pour les autres. Elles veulent être sûres de savoir quels services d'urgence dans leurs communautés prendront soin de leurs proches rapidement et avec les meilleurs soins possibles. Savoir que le Women's Choice Award a déjà apposé son sceau d'excellence sur un hôpital est une validation immédiate qu'elles ont fait le bon choix, soulageant leurs inquiétudes pendant un moment très angoissant. »

La méthodologie pour le prix des meilleurs hôpitaux d'urgence en Amérique est unique en ce qu'elle combine les résultats des enquêtes sur l'évaluation des fournisseurs de soins de santé dans les hôpitaux (HCAHPS) avec des recherches primaires sur les préférences de soins de santé des femmes. Le prix reconnaît l'excellence dans les soins d'urgence basée sur plusieurs mesures de soins axées sur le temps passé par les patients aux urgences, notamment :

- Le temps total passé aux urgences

- Le pourcentage de patients aux urgences partis sans être vus

Les critères de sélection de Howard Memorial pour être l'un des meilleurs hôpitaux incluaient également le pourcentage de patients arrivés aux urgences avec des symptômes d'accident vasculaire cérébral qui ont reçu les résultats du scanner cérébral dans les 45 minutes suivant leur arrivée. Cette année, les hôpitaux ayant bien répondu aux patients présentant des symptômes de septicémie sévère, une condition très dangereuse, étaient également inclus. Les hôpitaux primés représentent ceux dont les services d'urgence ont des temps de mesure moyens dans le 25e au 50e percentile le plus élevé du pays. Des points supplémentaires ont été attribués pour les différents niveaux de centres de traumatologie.

Le prix est particulièrement significatif étant donné que les longues attentes et la forte affluence peuvent avoir un impact négatif sur les résultats des patients, notamment les patients partant sans avoir reçu de traitement médical, une durée de séjour à l'hôpital plus longue et une augmentation des taux de mortalité.

« Howard Memorial a non seulement réalisé une belle performance clinique en ce qui concerne les mesures de soins d'urgence, mais ils ont également un taux de recommandation élevé, ce qui est très important pour les femmes lorsqu'il s'agit de décisions liées à la santé, » déclare Passi.

Howard Memorial est l'un des 528 lauréats représentant les hôpitaux qui ont atteint les normes les plus élevées en matière de soins d'urgence aux États-Unis par le Women's Choice Award.

« Nous sommes très reconnaissants d'être reconnus au niveau national pour les soins d'urgence que nous fournissons dans notre hôpital à la ville de Willits et aux nombreux autres voisins du nord de la Californie qui nous entourent dans nos communautés rurales, déclare Linda Givens, administratrice de l'Adventist Health Howard Memorial. Nous nous efforçons d'offrir les meilleurs soins centrés sur le patient et nous sommes honorés que notre engagement et notre dévouement envers notre communauté aient valu ce prix et cette reconnaissance. »

Cet article a été publié sur le site d'Adventist Health.