As pessoas esperam bom atendimento ao cliente da religião, também
Os consumidores de hoje exigem um serviço excepcional. Isso inclui consumidores de religião. Porque das muitas opções disponíveis, é preciso oferecer um serviço que atrai-los.
Todos nós somos de fato os clientes e vendedores, mesmo que não esteja ligado à área comercial. Nós vendemos, entre outras coisas, idéias, atitudes e gestos de bondade ou maldade. Nós somos vendedores da nossa casa, no nosso local de trabalho, em nossa igreja, na nossa vida social, e no relacionamento com todos que entram em contato com.
Mas de todos os "produtos" que oferecemos, há um que é o principal. É nossa responsabilidade de falar do amor de Deus para as pessoas, para mover o evangelho para a frente e ser um exemplo de Cristo.
Então, como estamos fazendo com essa tarefa?
Algumas organizações oferecem o serviço ao cliente completo e satisfatório. Nós acompanhamento diário, nos jornais e na Internet, as histórias que ocorrem e são apresentadas em detalhes ao público. Como clientes das estações de radiodifusão televisiva e de empresas online, podemos dizer que estamos satisfeitos com o produto que recebemos. Todos os aspectos imagináveis e inimagináveis até mesmo sobre histórias e fatos são apresentados até ao último detalhe.
Pública de hoje é muito exigente e quer um serviço especial que define um produto além de produtos similares. Isso está acontecendo em áreas de negócios e na vida, incluindo a religião. Basta olhar quantas igrejas têm surgido nos últimos anos.
Obviamente, não queremos para comercializar nossa religião, mas por causa da quantidade de opções as pessoas têm hoje, nós precisamos ter algo diferente para atraí-los. Esta diferença é no atendimento às necessidades de todas as pessoas e ir além de suas expectativas.
A Bíblia conta uma linda história sobre a importância do bom atendimento e tratamento. Gênesis, capítulo 24 relatórios sobre a busca de uma esposa para Isaac, filho de Abraão. Abraão deu uma tarefa difícil, com muita responsabilidade para o seu servo de maior confiança. Ele estava para ir para o lugar onde os parentes de Abraão viveu e, a partir daí, escolher uma esposa para Isaac, uma missão difícil. Ele deve encontrar uma menina especial que tinha algo diferente em comparação com os outros. Confiando na direção divina, aquele servo pediu a orientação de Deus.
Várias meninas vieram e foram e, enquanto o servo ainda estava pedindo a Deus para ajudá-lo a encontrar a garota certa, Rebecca veio para o bem. Rebecca ofereceu para lhe dar água e também se ofereceu para saciar a sede de seus camelos. Ela foi além, muito além do que seria uma expectativa normal para uma mulher na época.
A história diz que o homem tinha 10 camelos. Um animal como este pode engolir 7-10 litros de água em minutos. Rebecca deu água para todos eles, não com uma mangueira na mão, o que seria muito fácil, ela saciada a sede do 10 camelos por tirar água do poço com dificuldade. Ela fez mais do que o necessário e, como resultado, ela foi a escolhida pelo servo de Abraão.
No entanto, além de todos os exemplos humanos é o exemplo de Jesus, que, enquanto na Terra, sempre foi além. Jesus tentou aliviar todas as necessidades das pessoas - material, os físicos ou espirituais. Jesus foi muito além do que Ele deu Sua vida por nós.
Hoje, precisamos ir além e fazer por mais pessoas do que o que eles estão esperando de nós. Só desta forma eles vão ver que nós refletimos o caráter de Jesus.
- Márcia Ebinger é um jornalista para a Igreja Adventista na América do Sul Divisão, com sede em Brasília, Brasil.