À l'occasion du 30e anniversaire de l'hébergement de nuit pour femmes sans-abri à Leipzig, en Allemagne, dirigé par l'Organisation adventiste de bienfaisance (AWW), Sylvia Bräunlich, qui est là depuis le début, donne un bilan personnel. Son rapport a été publié dans le numéro de juin 2024 du magazine Adventisten Heute.

Avant 1994, selon Bräunlich, l'hébergement de nuit était provisoirement géré par le bureau d'aide sociale de la ville avant d'être confié à la gestion indépendante de l'AWW en 1994. En 1992, un groupe d'aide de l'AWW a été créé à Leipzig. Cela a ensuite donné naissance à la boutique de vêtements pour les nécessiteux. La mise en place d'un hébergement de nuit en tant qu'abri d'urgence exclusivement pour les femmes à Leipzig a été envisagée. Pendant cette période, la ville de Leipzig a mis l'hébergement de nuit en appel d'offres pour une reprise par une gestion indépendante. L'AWW a remporté le contrat, parmi plusieurs concurrents.

"Nous avons commencé avec cinq employés en mai 1994. Aujourd'hui, nous sommes dix. Les premières nuits, nous n'avons réellement hébergé que quatre femmes. La nouvelle de l'offre s'est progressivement répandue à Leipzig," se souvient Bräunlich. "Nous, les 'nouveaux', avons eu l'opportunité de nous habituer lentement aux nouvelles tâches et d'acquérir de l'expérience dans la gestion des divers problèmes et obstacles que les femmes apportaient avec elles," déclare-t-elle.

Les principaux défis

Bräunlich a rencontré d'innombrables femmes au cours des 30 années de son service. Certaines ne sont restées que brièvement, peut-être juste une nuit, et la plupart, plus longtemps. Les femmes parlaient de leurs enfances difficiles ou de leurs relations, des abus qu'elles avaient subis, des expériences de violence, d'être en prison, dans un hôpital psychiatrique, de l'abus d'alcool et/ou de drogues. Certaines femmes ont vécu dans la rue pendant longtemps ou avec des connaissances occasionnelles. Dans tous les cas, elles n'avaient plus de chez elles. Le contact avec la famille et les amis s'était souvent rompu. Mais elles parlaient aussi de leurs propres enfants, qui étaient souvent pris en charge par l'office de protection de la jeunesse ou même adoptés. De nombreuses larmes ont été versées lors des conversations.

D'autres femmes étaient tellement malades mentalement et/ou dépendantes qu'elles refusaient tout traitement "et nous, en tant qu'aide professionnelle, ne pouvions que prévenir le pire," déclare Bräunlich. Toutes les femmes n'acceptaient pas les offres de soutien. Il y avait aussi des femmes qui entraient dans la maison en colère parce que, par exemple, elles avaient été expulsées de leur appartement le même jour ou qu'une connaissance les avait jetées dehors. "Ensuite, elles se tenaient à notre portail sans aucun bien," se souvient-elle. Parfois, les femmes ne venaient à l'hébergement de nuit qu'après des jours et des nuits dans la rue et demandaient un endroit pour dormir. Elles avaient souvent honte de leur situation.

Toutes les femmes ne se trouvaient pas dans une telle situation par innocence. "Néanmoins, nous essayons de leur parler de manière impartiale," partage-t-elle. L'intervention en cas de crise, les soins de base, les demandes et la réception des prestations standards seraient les premières mesures.

Le positif l'emporte sur le négatif

Bräunliche a vécu de nombreuses expériences négatives au long de son service. "Il y avait des femmes qui 'pétaient les plombs' en raison de leurs troubles mentaux et/ou de dépendance graves, tant verbalement que physiquement. Il y avait des femmes qui hurlaient leur colère de manière incontrôlable, refusaient de se calmer, lançaient des objets et nous menaçaient. Ce furent des jours exceptionnellement difficiles. Parfois, nous avions besoin de l'aide de la police pour empêcher que les choses empirent."

Et pourtant, elle ajoute : "Le positif l'emporte sur le négatif - jusqu'à aujourd'hui. Les femmes qui ont réussi à prendre un nouveau départ sur le long terme, la collaboration agréable, les interactions détendues entre nous, les rires, les échanges collégiaux, les conversations libératrices, le professionnalisme, ne pas savoir ce que le jour apportera - voilà ce qui rend le travail complet." Et elle ajoute que sa foi en Dieu la soutient dans son travail, jour après jour.

À propose de l'Organisation adventiste de bienfaisance

L'AWW a été fondée à Hambourg en 1897 en tant qu'organisation de bienfaisance sociale de l'Église adventiste du septième jour. En Allemagne, elle gère des centres de garde d'enfants, un centre de garde d'enfants spécialisé, un établissement de conseil et de traitement des addictions, ainsi qu'un refuge nocturne pour femmes sans-abri. De plus, l'AWW est l'actionnaire principal de plusieurs organisations à but non lucratif, incluant des maisons de retraite, des hospices, un établissement résidentiel pour personnes handicapées et une école. L'AWW soutient également de nombreux projets gérés par des bénévoles pour l'aide aux réfugiés et l'intégration. Des groupes d'entraide pour les personnes souffrant d'addictions sont également dirigés par l'organisation de bienfaisance sociale adventiste.

L'article original a été publié sur le site web de la Division intereuropéenne.