Du 9 au 16 juillet 2026, une réunion de formation internationale de l'Agence Adventiste de Développement et de Secours (ADRA) s'est tenue à Bichkek, Kirghizistan, rassemblant des employés des bureaux nationaux de l'organisation de 15 pays. L'objectif principal du programme était de renforcer la préparation professionnelle des équipes qui doivent prendre des décisions responsables et organiser l'assistance aux personnes dans des circonstances de crise difficiles.

Le cours de formation comprenait deux volets principaux. Le premier bloc était consacré à la protection des participants aux programmes humanitaires contre la violence, l'exploitation et diverses formes d'abus. Les employés ont étudié les mécanismes de prévention des violations, la procédure de traitement des plaintes, les principes de confidentialité et les moyens de soutenir les personnes ayant subi un traitement inapproprié.

Le second bloc considérait l'organisation de la réponse humanitaire en situations d'urgence. Les participants ont maîtrisé les méthodes d'évaluation initiale des besoins, de planification budgétaire, de création de communication, de distribution des ressources monétaires et matérielles, et de soutien psychologique aux victimes. Une attention particulière était accordée à l'organisation du travail pour que l'assistance soit opportune, bien ciblée et alignée avec les besoins réels des personnes qu'elle dessert.

Les organisateurs ont consacré une partie significative du programme à la formation pratique. Pendant quatre jours, les participants ont réalisé des exercices situationnels simulant le travail d'une équipe humanitaire en situation de crise réelle. Les scénarios de formation exigeaient une analyse rapide des informations reçues, la priorisation, la répartition des responsabilités, la prise de décision en temps limité et la coordination des actions de différents spécialistes. Cette forme de formation a permis aux participants non seulement de consolider les connaissances théoriques mais aussi de voir comment l'efficacité de l'opération humanitaire dépend d'un système d'interaction pré-établi. Les tâches pratiques ont aidé à identifier les vulnérabilités dans la réponse aux situations de crise dans un environnement d'apprentissage sécurisé et à trouver des moyens de les éliminer.

Chaque jour commençait par une réflexion spirituelle conjointe qui rappelait aux participants que les outils professionnels, les instructions et les procédures de l'ADRA sont liés à ses valeurs – la compassion, le service aux personnes et le respect de la dignité de chaque personne. Derrière les statistiques, les budgets et les plans de réponse, il y a toujours des personnes spécifiques et les destins de ceux qui sont en difficulté.

Une composante importante du programme était une discussion sur la communication professionnelle entre les représentants de différents pays. Les employés ont discuté des projets mis en œuvre, analysé des situations non standard, comparé des approches du travail humanitaire et pris connaissance des pratiques de collègues opérant dans diverses conditions sociales, culturelles et politiques. Les participants pourront adapter les matériaux de formation reçus pour les équipes nationales, les partenaires locaux et les bénévoles.

Alexander Leukhin, responsable de la Division Euro-Asiatique de l'ADRA et l'un des organisateurs de la réunion, a noté que dans le contexte de l'augmentation du nombre d'urgences et des conflits armés en cours, la formation des spécialistes devient une partie obligatoire du travail humanitaire.

"Aujourd'hui, il y a un besoin particulièrement aigu de d'équipes capables d'agir avec compétence en situations d'urgence et de soutenir les personnes en difficulté. Les employés de l'ADRA doivent perfectionner constamment leurs compétences, car le bien-être de nombreuses personnes dépend parfois de leurs connaissances, de leurs solutions et de leur capacité à interagir", a-t-il déclaré.

Selon Leukhin, le professionnalisme de l'organisation humanitaire se manifeste non seulement dans la rapidité d'arrivée sur le site du sinistre, mais aussi dans la qualité de tout le travail subséquent, y compris l'évaluation des besoins, l'interaction avec les agences gouvernementales, l'utilisation transparente des ressources et le respect des bénéficiaires.

"Dans les zones touchées par les urgences, on nous a dit plus d'une fois, 'ADRA est venue à la rescousse la première!' Il est important non seulement de commencer le travail rapidement, mais de l'organiser de sorte que chaque étape soit justifiée et que l'assistance réponde réellement aux besoins des victimes."

La formation à Bichkek faisait partie d'un effort constant pour renforcer les normes professionnelles uniformes de l'ADRA. Les participants ont eu l'occasion de comparer les pratiques de leurs bureaux nationaux aux approches internationales et d'identifier les domaines où il est nécessaire de développer davantage les compétences des employés.

Denis Baratov, le chef de l'ADRA Moyen-Orient et Afrique du Nord (MENA), qui a précédemment dirigé la Division Eurasiatique de l'ADRA, a accordé une attention particulière au développement d'un plan national de réponse d'urgence. Un tel document définit à l'avance l'ordre des actions de l'équipe dans les 24-48 premières heures après une catastrophe. La région MENA se caractérise par des conflits armés prolongés, des déplacements massifs de populations, des infrastructures détruites, et un accès limité à l'éducation, aux soins de santé et autres services vitaux. Ainsi, l'ADRA non seulement fournit un soutien d'urgence, mais reconstruit également des écoles et des hôpitaux, aide les enfants à poursuivre leurs études et aide les adultes à retrouver leurs sources de revenus, tout en tenant compte des caractéristiques culturelles et religieuses de chaque pays.

Vladimir Mikhailov, directeur de ADRA Kazakhstan, a déclaré que les matériaux de la réunion à Bichkek seront utilisés pour préparer le personnel et les bénévoles aux urgences. De première importance est la répartition précoce de la responsabilité pour les communications, le transport, la nourriture, l'hébergement des victimes, et la distribution de l'aide, en tenant compte des risques d'une zone particulière.

Étant donné que l'équipe permanente d'ADRA au Kazakhstan se compose de seulement quelques employés, l'organisation réunit des dizaines de bénévoles, des représentants de communautés religieuses, des partenaires et des spécialistes pour aider en cas de crise. En plus de l'intervention d'urgence, l'ADRA développe des programmes à long terme pour les personnes handicapées, les enfants ayant des besoins particuliers et les familles à faible revenu. La coopération avec les communautés locales, les rapports ouverts et la confiance des sponsors jouent un rôle important dans ce travail.

Après avoir terminé la réunion de formation, les participants continueront à former le personnel et les bénévoles dans leurs pays. Le principal résultat de la réunion devrait être non seulement de nouveaux matériaux et contacts professionnels, mais également des systèmes de réponse plus durables où les employés connaissent leurs responsabilités à l'avance, les partenaires comprennent comment collaborer, et les bénévoles ont une formation de base.

L'article original a été publié sur le site russe de nouvelles de la Division Euro-Asie.