Pelo sétimo ano consecutivo, o Centro Oncológico Integrado do Hospital Adventista de Sydney (San) alcançou o primeiro lugar entre os hospitais metropolitanos de Nova Gales do Sul (Austrália) na pesquisa anual de clínicas oncológicas ambulatoriais.
Além disso, o San conquistou o primeiro lugar em serviços privados de Nova Gales do Sul na pesquisa.
A cada ano, o Escritório de Informações de Saúde, em colaboração com o Instituto Oncológico de Nova Gales do Sul, realiza uma pesquisa independente sobre a experiência dos pacientes de Nova Gales do Sul na atenção oncológica ambulatorial. Este ano, foram entrevistados quase 10.000 pacientes de 44 centros, tanto públicos quanto privados.
A pesquisa busca avaliar as experiências dos pacientes com diversos aspectos de sua atenção oncológica. Os pacientes foram convidados a avaliar suas experiências em relação à compaixão, respeito, cordialidade, confiança, participação nas decisões, atendimento oportuno e coordenado, comunicação eficaz, informações claras e um ambiente seguro e confortável.
No relatório publicado em 16 de outubro de 2024, o Centro Oncológico Integrado (COI) do San obteve as melhores classificações em cinco critérios-chave: atendimento seguro e de alta qualidade; profissionais de saúde atenciosos que ouvem as opiniões e preocupações dos pacientes; atendimento bem organizado; acesso conveniente a consultas; e limpeza da clínica.
O diretor clínico do COI, Gavin Marx, expressou o orgulho que sente por sua equipe. “O Hospital Adventista de Sydney lidera consistentemente a classificação da área metropolitana de Nova Gales do Sul nesta pesquisa anual, o que reflete o compromisso de nossa equipe em oferecer um atendimento excepcional para aqueles que recebem tratamento contra o câncer”, afirmou. “É um privilégio trabalhar com um grupo tão dedicado, focado em melhorar a qualidade do atendimento aos nossos pacientes”.
“Ao mesmo tempo que estamos muito orgulhosos desses resultados”, acrescentou Marx, “nós nos esforçamos constantemente para melhorar a experiência de nossos pacientes oncológicos durante o tratamento. Embora seja gratificante saber que os pacientes recebem aqui serviços oncológicos excelentes, todos os anos refletimos sobre as áreas de melhoria para garantir que continuemos a oferecer o melhor atendimento possível”.
O COI trabalha em parceria com o Icon Cancer Centre Wahroonga, que oferece radioterapia para todos os tipos de câncer. O diretor clínico de Oncologia Radioterápica do Icon, Dr. Andrew Fong, declarou: “É um privilégio atender pacientes e suas famílias em momentos tão desafiadores, e estamos orgulhosos de que nossos esforços tenham um impacto positivo em suas vidas”.
Vários fatores contribuem para as altas taxas de câncer na Austrália, e o San tem um longo compromisso não apenas em oferecer o que há de mais moderno em diagnósticos e tratamentos, mas também em prevenção e pesquisa.
“O San se orgulha de seu desempenho consistente nesta pesquisa”, disse o diretor-geral da Adventist HealthCare, Brett Goods.
“Não oferecemos apenas um atendimento clínico multidisciplinar excepcional com acesso a tecnologia de ponta, mas também lideramos o apoio psicossocial multidisciplinar para nossos pacientes oncológicos, por meio de uma navegação personalizada e programas avançados de terapia complementar. Somos profundamente gratos à nossa extraordinária equipe do Centro Oncológico Integrado, que nos enche de orgulho ano após ano”.
A versão original deste artigo foi publicada no site de notícias da Divisão do Pacífico Sul, Adventist Record.
