Pour la septième année consécutive, le Centre Intégré de Cancérologie de l'hôpital adventiste de Sydney (San) a été classé premier parmi les hôpitaux métropolitains de Nouvelle-Galles du Sud (NSW), en Australie, dans l'enquête annuelle des cliniques de cancérologie ambulatoires.

De plus, le San a été classé premier dans les services privés en NSW dans l'enquête.

Chaque année, les expériences des patients concernant les soins ambulatoires en cancérologie à travers la NSW sont évaluées de manière indépendante par le Bureau des Informations sur la Santé (BHI) en partenariat avec l'Institut du cancer NSW. Cette année, près de 10 000 patients provenant de 44 établissements, publics et privés, ont été interrogés.

L'enquête vise à évaluer les expériences des patients concernant divers aspects de leurs soins contre le cancer. Les patients ont été invités à évaluer leurs expériences en matière de compassion, de respect, de gentillesse, de confiance, de participation à la prise de décision, de soins coordonnés et opportuns, de communication efficace, d'informations claires et d'un environnement sûr et confortable.

Dans le rapport publié le 16 octobre 2024, le Centre Intégré de Cancérologie (ICC) du San a obtenu les meilleurs classements dans cinq mesures clés : des soins sûrs et de haute qualité de la clinique ; des professionnels de la santé attentifs qui écoutent les opinions et les préoccupations des patients ; des soins bien organisés ; un accès pratique aux rendez-vous ; et la propreté de la clinique.

Le directeur clinique de l'ICC, Gavin Marx, a expliqué à quel point il est fier de son équipe. « L'hôpital adventiste de Sydney mène constamment la voie dans la NSW métropolitaine dans cette enquête annuelle, reflétant l'engagement de notre équipe à fournir des soins exceptionnels à ceux qui subissent un traitement contre le cancer », a-t-il déclaré. « C'est un privilège de travailler aux côtés d'un groupe aussi dévoué, tous concentrés sur l'amélioration de la qualité des soins de nos patients. »

« Bien que nous soyons très fiers de ces résultats », a ajouté Marx, « nous nous efforçons constamment d'améliorer l'expérience de nos patients atteints de cancer pendant leur traitement. Bien qu'il soit gratifiant de savoir que les patients reçoivent d'excellents services de cancérologie ici, chaque année nous réfléchissons aux domaines à améliorer pour continuer à fournir les meilleurs soins possibles. »

L'ICC fonctionne en partenariat avec le Centre de cancérologie Icon Wahroonga qui propose des traitements de radiothérapie pour tous les types de cancer. Le directeur clinique de la radio-oncologie chez Icon, le Dr Andrew Fong, a déclaré : « C'est un privilège de prendre soin des patients et de leurs familles pendant des moments aussi difficiles et nous sommes fiers que nos efforts aient un impact positif sur leur vie. »

Divers facteurs contribuent aux taux élevés de cancer en Australie et le San s'est longtemps engagé à fournir non seulement les dernières avancées en matière de diagnostic et de traitements, mais aussi de prévention et de recherche.

« Le San est très fier de notre performance constante dans cette enquête », a déclaré Brett Goods, PDG d'Adventist HealthCare.

« Non seulement nous fournissons des soins cliniques multidisciplinaires exceptionnels avec accès à une technologie de classe mondiale, mais nous sommes également à la pointe du soutien psychosocial multidisciplinaire pour nos patients en oncologie grâce à une navigation patient individualisée et à des programmes de thérapie complémentaire avancés. Nous sommes vraiment reconnaissants à notre équipe exceptionnelle du Centre Intégré de Cancérologie qui nous rend fiers, année après année. »

L'article original a été publié sur le site d'actualités de la Division du Pacifique Sud, Adventist Record.